שאלות ותשובות

ההזמנות יוצאות מאיתנו תוך יום עסקים אחד. משלוח עד הבית מגיע תוך 3 עד 6 ימי עסקים, ואיסוף מנקודת חלוקה תוך 3 עד 6 ימי עסקים.

משלוח שליח עד הבית 29 ש״ח ואיסוף מנקודת חלוקה 19 ש״ח. בקנייה מעל 500 ש״ח המשלוח עלינו.

בהחלט. בוחרים איסוף עצמי בעמוד התשלום ומתאמים איתנו מועד. נעדכן אתכם ברגע שההזמנה מוכנה.

ברגע שההזמנה יוצאת אליכם נשלח מספר מעקב במייל. אם לא קיבלתם אותו, כתבו לנו בוואטסאפ ונשלח שוב.

אנחנו שולחים לכל הארץ. למשלוח ליישוב מחוץ לאזורי החלוקה הרגילים כתבו לנו לפני ההזמנה ונבדוק.

בכל עמוד פריט יש טבלת מידות וגם המלצה בתיאור. אם אתם בין שתי מידות, בגזרות האוברסייז שלנו כדאי לקחת את הגדולה ובג׳ינס את הקטנה.

רוב הפריטים שלנו בגזרה נינוחה או אוברסייז מדוד. זה לא אומר גדול מדי, זה אומר שהבד נופל ולא נצמד.

כותבים לנו ואנחנו מסדרים החלפה. הפריט צריך להיות לא נלבש, עם התווית ובאריזה המקורית.

כביסה עדינה עד 30 מעלות, הפוך, בלי מייבש. ככה הצבע וההדפס נשארים כמו ביום הראשון.

עד 45 יום מקבלת ההזמנה, כל עוד הפריט לא נלבש, עם התווית המקורית ובאריזה שקיבלתם.

כותבים לנו למייל rams.brand1@gmail.com או בוואטסאפ עם מספר ההזמנה, ואנחנו שולחים הוראות ומתאמים איסוף.

אם הגיע פריט שגוי, פגום או באיחור מעבר לזמן שהובטח, ההחזרה עלינו. בכל מקרה אחר עלות המשלוח חזרה היא על הלקוח.

ההחזר מבוצע לאותו אמצעי תשלום תוך 3 עד 7 ימי עסקים מרגע שהפריט מגיע אלינו ונבדק.

כן. כותבים לנו מה תרצו במקום, ואם הפריט במלאי נסגור את זה מהר.

אשראי, Apple Pay, Google Pay, Bit ו-PayPal. כל התשלומים מאובטחים דרך מערכת התשלומים של שופיפיי.

כן, בכרטיס אשראי אפשר לפרוס לתשלומים בעמוד התשלום, בכפוף לתנאי חברת האשראי.

בדקו קודם בתיקיית הספאם. אם עדיין אין, כתבו לנו בוואטסאפ עם השם והמייל שהזנתם ונשלח שוב.

אם ההזמנה עוד לא יצאה, כתבו לנו מיד ונשנה. אחרי שהיא יצאה אפשר להחזיר לפי מדיניות ההחזרות.

בעמוד התשלום, בשדה קוד ההנחה, ממש לפני אישור ההזמנה.